提供优良价值“BVCM”
Brother集团将“顾客的呼声”作为规划、开发、设计、制造、销售和服务等所有事业活动的起点,为了真正实现将顾客的需求和期待放在第一位,创造并提供新价值,我们构建并坚持着独特的管理系统—“Brother价值链式经营管理(BVCM)”。
在BVCM中,将为顾客提供越发优良价值的过程,通过“需求链”、“合作链”和“供应链”连结在一起。时刻不忘以顾客为中心,以Brother集团所追求的“At your side.”思想为指导,不断改进三条链的流程连贯性,为顾客提供更为出色的产品和服务。
Brother价值链式经营管理

| 顾客 | 起始于顾客的“价值”之链 |
|---|---|
| 需求链 | (价值的选择) 商品企划-研究开发 |
| 合作链 | (价值的创造) 开发设计-生产技术 |
| 供应链 | (价值的传递) 制造-物流-销售-服务 |
