Global Brother 集团概要 提供优良价值"BVCM"

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提供优良价值"BVCM"

Brother集团将"顾客的呼声"作为规划、开发、设计、制造、销售和服务等所有事业活动的起点,为了真正实现将顾客的需求和期待放在第一位,创造并提供新价值,我们构建并坚持着独特的管理系统—"Brother价值链式经营管理(BVCM)"。

在BVCM中,将为顾客提供越发优良价值的过程,通过"需求链"、"合作链"和"供应链"连结在一起。时刻不忘以顾客为中心,以Brother集团所追求的"At your side."思想为指导,不断改进三条链的流程连贯性,为顾客提供更为出色的产品和服务。

Brother价值链式经营管理

BVCM

顾客 顾客的呼声
无论是已经购买了Brother产品的"现在"的顾客,还是今后可能选择Brother产品的"将来"的顾客,他们的呼声是所有企业活动的起点。
需求链(价值的选择) 商品企划•研究开发
准确分析顾客的希望与要求,将其最大程度地反映到产品制造中去。
合作链(价值的创造) 开发设计•生产技术
将需求链中提出的新构思变为产品,得以具体实现。
供应链(价值的传递) 制造 - 物流 - 销售 - 服务
制造由合作链设计出来的产品,并将产品与服务提供给世界各地的顾客。

详细信息 (仅限英文)