全球CSR•品牌战略会议

2012年1月25日，Brother集团召开了迄今已第四届的“全球CSR•品牌战略会议”。作为支撑企业事业活动的全球战略的支柱之一,Brother集团正积极推进“全球CSR”,努力将“Brother”确立成为全球性的“信誉品牌”。“全球CSR•品牌战略会议”是为集团经营领导层确认Brother CSR•品牌活动的进展情况，以及对今后的活动方向进行共有而每年举办的会议。参加会议的成员除担任会议议长的兄弟工业株式会社小池社长以外,还包括兄弟工业的执行负责人以及美洲、欧洲、亚洲、日本各地区的销售网点、生产基地等的代表负责人。

此次会议是东日本大地震发生后Brother召开的第一次“全球CSR•品牌战略会议”，会议确认的主题思想是：以

• 继续开展全球宪章共有活动
• 推进以“Brother Earth”为口号的环境活动

两个轴为中心，今后继续在各地自律开展CSR活动,通过企业事业活动以及员工的自主活动，继续为震灾复兴提供援助。

此外，为了明确定义企业应承担的责任并付诸行动，会议还同意将对全球宪章进行了更具体化描述的集团行动规范作为“有关Brother集团社会责任的基本原则”，向公司内外部公开。

Brother集团将认真对待因世界各地区情况不同而日益多样化的期望以及要求，同时通过对预期外的风险进行预测并自律开展应对工作，进一步推进全球规模的CSR经营。

入选企业将获得使用“最适宜工作的公司Top30”标志的资格

近前，兄弟工业株式会社(以下简称：兄弟工业)以第17名的成绩，入选Great Place to Work^® Institute Japan(以下简称：GPTW日本)推出的“最适宜工作的公司”榜单。这是自2010年首次报名参加调查以来，连续三年入选“最适宜工作的30家公司”榜单。

“最适宜工作的公司”评选活动由GPTW日本负责进行，主要内容包括在各参选企业内实施问卷调查，以及对问卷调查予以评价。评选活动的特点在于其同时面向员工及企业实施调查，并更加重视员工的呼声(关注度占整体评价的三分之二)。

兄弟工业连续三年获得好评的项目(超过前30名最佳企业平均分的主要项目)如下：

• 员工拥有在公司长期工作的意愿
• 公司支持员工实现工作与生活的平衡
• 公司积极参与社会贡献
• 温暖的工作氛围

Brother集团积极推进“CSR经营”，努力成为受利益相关各方信赖的企业。对我们来说，上述获得好评的各项目也是我们在不断积累顾客以及社会信任的过程中极为重视与重要的内容。今后，我们将通过这样的客观评价不断回顾所开展的活动，同时，努力成为具有更高水准的“最适宜工作的公司”，成为“让员工引以为自豪的企业”。

先用绣花机制作雪人标志

BCN员工将雪人标志缝在毛巾上,完成圣诞礼物的制作

Brother集团在中国的销售公司--兄弟(中国)商业有限公司(以下简称：BCN)利用缝纫机产品,积极开展名为“Brother爱心绣坊”的员工参加型社会贡献活动。2011年12月，作为“Brother爱心绣坊”的第一次活动，BCN向上海儿童福利院的孩子们赠送了100条缝有雪人标志的毛巾和2台Brother缝纫机。

上海的这家儿童福利院抚养着众多残疾儿童以及孤儿，是一座拥有很长历史的福利设施，现有600多个儿童生活在那里。BCN员工用绣花机制作了可爱的雪人标志，再将这些雪人标志缝在毛巾上，为孩子们准备了满怀祝福的圣诞礼物。捐赠活动当天，BCN的员工化装成圣诞老人，与孩子们一起装扮圣诞树、唱圣诞歌，品尝蛋糕，渡过了愉快的时光。

今后，BCN将不断改换主题，坚持每年开展温暖人心的“Brother爱心计划”活动。

最新型的商用绣花机PR1000e

为经销商举办的新产品说明会

目前在世界各地，有很多商家引进高性能的绣花机，在店铺为顾客提供快速修改裤脚以及绣名字的服务，也涌现了一大批新的绣花业创业者。兄弟工业株式会社家用机器事业分社(以下简称：P&H分社)把Brother在工业缝纫机制造中培养起来的高技术与家用缝纫机的使用便利性集约在一台机器上，开发出了可满足这些顾客需求的商用绣花机产品。为了让顾客能最大程度地掌握商用绣花机的操作技巧实现熟练操作，P&H分社积极举办产品讲习会，并为准备以绣花业创业的顾客开设研修班等。

除此以外，P&H分社还在世界各国积极开展面对面说明活动，他们向经销商介绍Brother产品与其它品牌产品的不同之处，以及希望经销商在销售产品时宣传的产品功能、如何找到潜在顾客的方法等等。

2011年度，P&H分社在美国、欧洲、亚洲、东欧、俄罗斯、中南美等各国为顾客与经销商等举办了最高端商用绣花机PR-1000e的产品讲习会以及研修班，获得了很大的反响。另一方面，在日本，Brother于2011年9月推出了将顾客需求融入产品各处的商用绣花机新机型PR-650e(专供日本市场)，该产品在刺绣质量、刺绣速度以及刺绣名字功能等方面获得了体育用品生产厂家以及商务西装连锁店的高度评价。

P&H分社今后将继续积极为扩大绣花业市场作贡献,努力开展细致的解决方案活动，进一步提高顾客满意度与强化交流。

捐赠给高中生运营的非营利组织的打印机在社会福利活动中发挥作用(日本静冈县富士市)

Brother集团在日本的销售网点--兄弟贩卖株式会社自2010年起，在对产品修理时借用给顾客的传真机以及多功能一体机等产品实施维护后，将其捐赠给市民组织以及福利组织等。这主要是因为产品修理时间的缩短使得出借用产品出现剩余，为了让这些剩余产品为社会发挥积极的作用，开始了这项捐赠活动。

2011年，产品更新换代后被销售店换下来的展示用产品也成为捐赠对象。这些产品的维护工作由Brother的集中修理中心--“三重兄弟精机株式会社”负责，运费由兄弟贩卖株式会社承担，捐赠对象的募集与选拔则由NPO法人“E-parts”协助进行，该组织主要运营捐赠项目。

2011年度，经过第3次(6月-7月)与第4次(11月-12月)的募集活动，Brother向57个组织捐赠了共计146台的传真机以及多功能一体机。

除此以外，2011年5月-8月，Brother在援助复兴东日本大地震的“加油!NPO”项目中，开展了同样的捐赠活动。我们向援助受灾非营利组织与援助灾区复兴的非营利组织公开募集捐赠对象，共为58个组织捐赠了100台喷墨多功能一体机产品。受灾组织在收到捐赠决定通知书后，很快给Brother发来了感谢信，表示“到处都是废墟，太多令人幻灭的事情，在这样的环境中收到捐赠决定真的很欣喜”(6月：日本宫城县气仙沼市)，捐赠活动成为了鼓励关联人员的一个很大动力。

Brother集团今后将继续努力把这个捐赠项目开展下去。

来自捐赠对象的喜悦之声：

我们运营的是一家小规模的生活护理设施，大家每天都开开心心地来这里利用我们的设施服务。大家对每月的日程预定表非常期待，只要中旬一过就纷纷催问“下个月的日程预定表呢?”。我们希望能使用Brother捐赠的多功能一体机，不断努力制作出更多充满欢乐的日程预定表来。
(社会福利法人 Lupinus会)

研修中访问销售代理店的Brother产品角

Brother集团的培训生制度是为实现集团真正的全球化，为培养能承担集团全球经营重担并具有广阔视野与高度专业性的人材而建立的制度。

该制度通过兄弟工业株式会社与集团公司间的相互派遣(3个月-2年)，使员工拥有实际工作经验以及接受研修，从而帮助员工

• 获得与将来工作有关的广泛知识、技术、人脉
• 通过跨国研修，学习掌握全球应对能力

其中，我们尤其注重青年员工的派遣工作。

自2008年度培训生制度启动实施以来，利用者不断增加，这为尽快培养企业全球领导者作出了积极的贡献。2011年度，截至12月从日本派往海外各网点的培训生已达到8名，日本也接收了23名来自海外的培训生。

为实现集团的真正全球化，今后，Brother集团将进一步强化与扩充培训生制度的内容，同时不断努力促进全球人材的培养工作。

社长亲自对共享活动的方针进行说明

推进负责人认真聆听

“Brother集团全球宪章”(以下简称：全球宪章)是Brother集团全体员工活动的根基，为实现全球宪章共享，Brother集团正持续不断地开展着各种贯彻渗透活动。2011年度，集团各部门又任命了新的推进负责人，而推进负责人会议成为负责人之间进行信息共享与讨论的场所。

2011年度的全球宪章共享活动在去年5月份举行的第一次推进负责人会议时正式启动。会议上，小池社长对活动方针进行了说明，并鼓励推进负责人积极开展活动，之后还回答了大家提出的问题。全体成员在热烈活跃的气氛中，对本年度的活动目标以及方向性等进行了确认。

在9月份举行的第二次推进负责人会议上，成员们对各部门推进负责人进行的事例发表、事务局海外共享活动(中国、韩国、台湾)等自律开展的各项全球活动进行了信息共享。

12月份举行的第三次共享负责人会议对继第二次会议后的各部门事例发表、2011年度版 “Terry’s Video” 小池社长视频的收视情况进行了共享，同时，对通过电子学习进行全球宪章共享等新的行动计划进行了讨论。

共享负责人会议将成为寻找进一步推进共享活动线索与提示的一个平台，今后，我们将坚持不懈地举办下去。

在“孕妇保健知识讲习班”上认真听讲的员工

珠海兄弟工业有限公司(以下简称：珠海兄弟)主要生产家用缝纫机以及标签打印机等产品，约有2,500名员工，其中95％是女性。为此，珠海兄弟将创建女性员工能安全放心工作的岗位环境列为企业CSR的重点课题，努力推进从女性视点出发的各种活动。

2011年12月, 珠海兄弟举办了新讲习班--“孕妇保健知识讲习班”，目的在于帮助孕期以及正计划生产的员工学习掌握产前产后的卫生与营养、生产方法与哺乳方法等的正确知识。

有37名珠海兄弟员工参加了该讲习班，听取了由专业医生讲解的“产前定期检查、孕期营养摄取、生产与哺乳方法的选择”等课程，加深了对其重要性的理解。讲习班计划于2012年3月举办第二次，2013年以后也将继续举办。

十余年前开始参加“Relay for life”活动的BINZ

美国华盛顿州有一位积极致力于征服癌症运动的医生，他与患者同呼吸，为了筹集癌症患者的援助资金以及用于癌症治疗研究的资金，于1985年开始了在24小时奔跑过程中向友人募集捐款的活动。该活动以“Relay for life(抗癌接力)”的形式在世界各地得到不断的扩大，旨在整个地区社会培养与癌症做斗争的人与人之间的相互紧密关系。作为社会贡献活动的一个环节， Brother集团下属兄弟国际(美国)有限公司、兄弟国际(新西兰)有限公司(以下简称：BINZ)的员工从十多年前就开始积极参与这一活动，日本的集团公司也自2010年起开始参加这项活动。

绣有Brother标志的绶带在活动参加国的员工手中传递，并加入了该国的国旗刺绣

2011年2月，亚洲、大洋洲地区的销售网点及其统括公司--兄弟国际株式会社在新加坡举行的“亚洲与太平洋CSR会议”上决定，作为具有整体感的CSR活动，将积极参与“Relay for life”活动。包括美国以及日本在内的各网点每月都会在某个地点参加“Relay for life”活动以及类似的活动，而这些活动的轨迹将会连接成一条线，一年之后可以在世界地图上画出一个美丽的圆圈，也正因为如此，该活动被命名为“黄金圈”项目。

5月在美国开始了接力，之后该活动不仅延伸到亚洲、大洋洲、日本，还扩展至南非。前段时间，由开展家用缝纫机及刺绣机产品的P&H分社员工志愿者在2010年用缝纫机手工制作的绣有Brother标志的绶带，不断在各参加接力赛活动的网点被接力传送，而每次各网点还会新绣上该国的国旗等，让活动参加者产生一种各网点全球一家亲的感觉。而通过该活动募集到的捐款均被捐赠给了各国抗癌运动的组织、研究机关、患者援助团体等。今后，Brother集团将进一步扩大并充实这项活动的内容，作为全球团队Brother，不断努力扩大“黄金圈”。

震灾应对成员围绕如何应对灾害强化供应链进行研讨

2011年3月，日本发生了东日本大地震，很多产业领域的供应链都发生了断裂现象，这为日本的灾害危机应对工作留下了巨大的课题。由于东日本大地震的影响，Brother集团的部分零件采购也出现了问题，我们以此为教训，正努力构建能抵抗灾害的供应链。

具体的做法是：作为最初的应对措施，我们在东日本大地震发生的三月份， 从关联部门召集成员组织建立了“震灾应对合作”团队。对于那些对采购有影响的零件，由采购部等负责从供应商处收集相关信息以及协调交货期，同时，由开发部与制造部等携手进行替代零件的评价等，通过迅速应对，成功地将震灾对生产产生的影响降低到了最低程度。

在采取上述应对措施以后，采购部的震灾应对成员对发生采购问题的原因进行了分析，制定出零件采购工作在“震灾时应保证的最低水准”，并与公司内各关联部门进行共享。除此以外，对于应对措施，Brother集团与零件供应商分别站在各自的立场进行了研讨。根据研讨结果，目前我们正积极推进以零件通用化、复数采购、零件制造基地多处化等为中心的应对。

今后，我们将在积极获取供应商协助的同时，尽早完善预设了大规模自然灾害为首的各种风险的采购规范手册，努力构建能让顾客以及商业合作伙伴更为放心的供应链。

• *: 供应链：从产品的原材料生产到将产品送至最终消费者手中的流程

Coaching(企业教练)集训(上图：管理干部、下图：主管)

作为企业自律型人材培养计划的一个环节，Brother集团中国销售公司--兄弟(中国)商业有限公司(以下简称：BCN)自2010年11月起，花费约一年时间，大规模地开展了Coaching(企业教练)培训活动。为了实现Brother集团中期战略“CS B2015”(2015年度的目标：销售额实现7,500亿日元、营业利润实现580亿日元)，对有领导力且能主动开展行动的自律型人材的早期培养工作已成为企业的当务之急，而Coaching(企业教练)正是推动人材培养工作的一项有效手段，BCN出于这种考虑举办了Coaching(企业教练)培训。

“Coaching(企业教练)”是美国人设计研究出的一种人材开发方法，它的特点是：使用统一的教程，但教育培训的方式并不是单调划一千篇一律的，在重视个人主观积极性的同时，最大限度地挖掘个人潜力，自发地提高考虑问题的能力以及解决问题的能力。

BCN在咨询公司的指导下，首先对公司管理干部实施了Coaching(企业教练)的基础培训，继而对管理干部的直接下属--担任主管职务的员工，进而到总经理、副总经理这样的公司经营领导层，在各个职务层面积极开展了Coaching(企业教练)的基础培训与应用培训。培训结束后，很多管理干部的日常行为发生了变化，还有很多担任主管职务的员工提出了“想对工作岗位中的后辈实施Coaching(企业教练)培训”的感想。BCN希望本着此次活动的成果，在今后的工作中充分发挥所掌握的Coaching(企业教练)技能，积极提高岗位中的团队能力，进而提高公司的整体业绩。

在台弟工业员工的指导下，培训生们认真地制作刺绣。下方为培训生制作完成的作品。

2011年7月4日-9月8日，生产家用缝纫机产品的台弟工业股份有限公司(以下简称:台弟工业)面向30名失业人士举办了刺绣技术培训班。这是台弟工业受台湾高雄市政府劳动局培训中心的委托，与长荣大学携手开展的一项职业培训项目。

该项目的具体做法是:首先由长荣大学募集培训生，安排培训生在长荣大学接受销售、服务、劳动纪律与道德伦理等长达75小时的基础教育。完成学业后，培训生们前往台弟工业的缝制教室，在台弟工业员工的指导下学习Brother刺绣缝纫机的操作技术并制作作品。尽管此次培训生都是第一次使用缝纫机，但随着时间的推移，大家开始对每天早上8点到下午1点的实习渐渐产生了热情，不断出现自觉自愿学习缝纫机技术到傍晚的培训生。

结束175小时的培训后，培训生们纷纷交出了令台弟工业员工都惊叹的高质量作品。现在，结业的培训生中有3人购买了缝纫机开始创业，其他培训生也正从事着与刺绣相关联的工作。

BIE与BUK共同举办的“日本日”活动

今年3月11日，日本东部发生强烈地震。作为援助振兴灾区工作的一个环节，世界各国、各地区的Brother集团员工纷纷自发地开展了募捐活动。在欧洲地区，包括商业合作伙伴等在内，在约4个月的时间里共募集到9万6,000欧元的善款。

Brother集团在欧洲的销售网点—兄弟国际(欧洲)有限公司(以下简称：BIE)与兄弟国际(英国)有限公司(以下简称：BUK)共同举办了“2011日本日”活动。该活动在BIE所在的英国曼彻斯特市举行，旨在宣扬日本文化并为日本灾区募集捐款。当天，集团公司的员工以及商业合作伙伴都纷纷前来参加活动。

会场内，参加者们有的一边兴致勃勃地试穿多种款式漂亮精致的和服，一边学习和服的穿法；有的尽情享用厨师当场制作的美味寿司；还有的通过日本武道、传统手工艺制作表演、日本庭院摄影作品展、日本歌曲的弦乐四重奏现场表演等各种形式来体验日本文化，整个活动盛况空前。

日本日活动由BIE与BUK的员工团队负责组织筹备，他们花费了很大精力寻找能现场表演以及进行文化交流的表演组合。正因为有了他们的奔走与付出，参加活动的200多人才能充分享受并体验日本文化，同时还募集到了1万5,350英镑的捐款。BIE与BUK捐献了同等金额的善款，总额为3万700英镑的捐款已送到日本。

符合标准的认定企业可使用“Kurumin”标志

本着日本[下一代培养援助对策推进法]^*的精神，兄弟工业株式会社长期以来一直坚持开展援助员工育儿的相关工作。经过不断的努力，2011年6月，兄弟工业株式会社参加了“符合标准一般企业认定”，并获得日本厚生劳动大臣颁发的“Kurumin”认定企业标志。

能取得“Kurumin” 认定企业标志的主要原因是兄弟工业株式会社依照公司制定的“一般企业主行动计划”第二期(2008年度-2010年度)开展的下列活动等取得了积极的成效而为评定部门所认可。

• 在公司内部网上介绍男性员工的停职育儿体验记
• 对管理干部实施时间管理培训
• 开展促进员工休带薪年假的活动

今后，兄弟工业株式会社将继续推进第三期(2011年度•2012年度)的“一般企业主行动计划”等，努力推广实现工作与育儿和谐平衡所需的各种援助政策，力争成为员工能更舒适工作的企业。

• *: 下一代培养援助对策推进法
  为推进“下一代培养援助对策”，健全承担下一时代社会重任的孩子能健康出生与成长的环境，凡雇用员工人数超过301人的企业主都有义务制定并向有关部门申报“一般企业主行动计划”。