CSR•品牌战略

Brother集团召开“全球CSR•品牌战略会议”

为了进一步深化改进全球CSR活动

全球CSR•品牌战略会议

2011年1月24日，Brother集团在兄弟工业株式会社日本总部召开了“第三届全球CSR•品牌战略会议”。

作为支撑企业事业活动的全球战略的支柱之一,Brother集团正积极推进“全球CSR”,努力将“Brother”确立成为全球性的“值得信赖的品牌”。“全球CSR•品牌战略会议”是为集团经营领导层确认Brother CSR•品牌活动的进展情况，以及制定今后活动计划而举办的会议。参加会议的成员除担任会议议长的兄弟工业株式会社小池社长以外,还包括兄弟工业的执行负责人以及美洲、欧洲、亚洲各地区的销售统括公司、兄弟(中国)商业有限公司(以下简称：BCN)、兄弟贩卖株式会社、株式会社益星歌的社长。

本次会议上，各地区销售统括公司的社长等就各组织开展的2010年度Brother集团全球宪章(以下简称：全球宪章)的共有活动、以“Brother Earth”为口号的环境贡献活动等进行了情况汇报。

之后，全体与会人员就CSR•品牌的中长期战略进行了讨论与交流。会议讨论的具体内容除CS B2015期间CSR•品牌战略的Brother集团方针、

进一步贯彻渗透全球宪章
强化以“Brother Earth”为口号的关爱地球环境活动

以外，还涉及了日益扩大的来自利益相关方的要求及期待、与CSR及品牌相关的危机及课题、为应对这些情况而努力提高员工意识等各项内容。

经过讨论与交流，除上述集团方针以外，会议还决定不断强化下列活动。

推进具有全球一体感的社会贡献活动
应对Brother集团网点所在地新兴国家的社会课题
强化包括提高网站质量在内的品牌管理工作
对外持续公布汇报CSR活动、环境活动的情况

在中国强化统一品牌形象活动

统合管理品牌形象的工作组在公司内外广泛开展活动

负责统合管理品牌形象的BCN工作人员(CSR•品牌战略推进部)

作为2010年企业CSR活动的一项重点措施，BCN开始对中国市场的Brother品牌形象实施统合管理，着手进行“品牌治理”的基础建设。提高品牌价值是直接关系到顾客满意度的一个重要因素，在全球范围内正确传达品牌形象也有助于Brother产品以及服务的价值提升。

在销售网不断扩大、资讯媒体不断多元化的形势下，推进品牌治理工作变得极为重要。而要彻底开展品牌治理工作，企业内负责Brother沟通设计规范手册^*的渗透以及监管设计规范手册是否被正确运用的组织部门不可或缺。为此，2010年，BCN选拔任命了各个不同事业领域的品牌治理负责人，在公司内外开展相关活动。在公司内部，品牌治理负责人对各部门制作的所有印刷品、宣传品实施检查，并向全体员工介绍了基于规范手册的公司信笺、广告牌、员工证件、包装箱等物品，同时举办了各种教育活动，帮助员工理解品牌统一工作的重要性。在公司外部，品牌治理负责人访问了上海地区的销售代理店，积极掌握广告牌以及印刷品的使用情况，并请求销售代理店理解Brother所开展的品牌形象统一活动。

通过一年的努力，BCN的员工以及销售代理店对Brother开展的品牌形象统一活动都有了进一步的了解，BCN品牌治理负责人也找到了今后更深层面的课题。从2011年起，BCN除继续在公司内部实施对宣传品、印刷品的监管审查以及开展员工普及活动以外，还将努力扩大销售代理店的访问区域范围以及强化品牌使用的管理与建议活动，积极将提高Brother品牌价值的活动扩展到销售网的各个环节中去。

*: Brother沟通设计规范手册：是一部通过严格遵守与执行规定正确使用标志和企业标准色，向顾客传达统一印象的Brother品牌的规范手册。