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Brother集团的CSR

Brother集团的CSR课题

基于全球宪章的Brother集团CSR经营课题

各地区自律推进CSR活动

Brother集团在世界各地开展着多项事业。为了在这样的背景下推进CSR经营,各地区针对基于企业开展一切活动的根基---"Brother集团全球宪章 "(以下简称:全球宪章)精神提取出的CSR经营课题,考虑到各自的业务特点、地区文化与习惯,自律地开展着各种CSR活动。

利益相关方 Brother集团全球宪章 项目
顾客
  • 在任何情况下以顾客第一为宗旨
  • 迅速应对全球市场的多样化需求以及期待
  • 在既定的事业领域内有效利用有限的经营资源
  • 在相互协作的基础上,在全球范围内开展以顾客为中心的事业一贯性经营
顾客第一的市场调研、商品规划、开发设计(各事业)
满足顾客期待的设计质量(各事业)
降低顾客不满率的设计质量(各事业)
降低顾客不满率的制造质量(各事业)
顾客第一的销售与服务体制(各事业)
员工
  • 尊重员工的多样性
  • 对人格、多样性的尊重,信义与尊敬
确保多样性人材
支援多样化的工作形式
  • 为员工提供可发挥各种才能的工作环境和具有挑战性的工作机遇
各地区的人材培养
培养肩负下一代成长重任的全球型人材
安全卫生与防灾
推进健康经营
  • 对员工的努力与成绩给予公正的评价和合理的报酬
适当的评价制度
  • 要求员工的行为成为社会模范
  • 要求员工与公司拥有共同的价值观
对全球宪章共有
营建能让员工带着自豪感开展工作的岗位氛围
形成最高度的道德伦理观
商业合作伙伴
  • 始终与商业合作伙伴进行公平公正的交易
  • 努力建立相互间的信赖关系,实现共同成长
推进CSR采购
与供应商合作伙伴的合作
与物流合作伙伴的合作
与销售合作伙伴的合作
股东
  • 积极实施信息公开,与股东建立长期的信赖关系
投资者交流
构成社会责任投资股指的股票品牌
地区社会
  • 尽力分担地区社会的社会、经济、文化方面的责任
各地区将课题集中为"与关爱地球环境有关的活动"、"意识到「地区」「育人(包括员工在内)」的活动",自律开展社会贡献活动
具有全球一体感的社会贡献活动
环境
  • 以构筑可持续发展的社会为方向,在企业活动的所有方面积极不断地致力于关爱地球环境的活动
推进削减CO2排放量与废弃物(防止地球温室化效应)
耗材与产品的回収再利用(形成循环型社会)
对化学物质以及排水进行适当管理
开展环境社会贡献活动(尽可能意识到生物多样性的活动)
开展环境交流("Brother Earth"、宣传活动、教育等)
企业治理
  • 遵守开展事业活动的所在国家和地区的有关法律法规,尊重当地文化
  • 带着最高度的道德伦理观行动
建立全球企业治理体制
推进内部治理
推进遵纪守法
推进信息安全

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2016年度的活动计划与实际成绩,以及2017年度的活动计划

2016年度的活动计划与实际成绩

利益相关方 2016年度的活动计划 2016年度的实际成绩
顾客
  • 通过对顾客的访问调查,提高与各类产品开发和服务开发直接相关联的顾客价值
  • 提高对多样化顾客咨询的应对能力
  • 有效利用SNS等提高与顾客的交流
  • 提高追求舒适性的使用质量
  • 在全球实施了顾客访问调查,提供了符合顾客使用状况的价值
  • 开始为顾客提供利用WEB的聊天服务(中国)
  • 收集分析与产品设置环境以及使用状况相关的信息,确立切合实际的检查与评价技术以及手法,不仅是工厂检查,为了保证从设计到原材料与零件层面的可靠性,在全公司开展了相关活动
  • 推进了重视由顾客感官带来的使用舒适性(FPOT*、画质、静音等)的产品制造
  • *:   First Print Output Time 的略称。
    从按下打印开始键到打印出第一页纸所需的时间。
员工
  • 促进全球宪章渗透活动以及网点间的合作
  • 开展为实现Brother集团中期战略CS B2018营建企业氛围的活动
  • 全球人材培养(海外网点的干部人材培养、全球录用)
  • 推进女性活跃
  • 推进安全卫生活动
  • 培养下一代领导者
  • 通过实施员工意识调查,提高员工满意度
  • 在各网点开展了以"营建促进变革的企业氛围"为题的全球宪章渗透活动
  • 实施了全球共通的干部人材教育,以及根据网点特性的专业教育
  • 接受公司内部推进女性活跃工作小组的建议,积极为女性员工的职业发展提供援助,以及努力完善女性员工能健康高效地开展工作的企业环境等,采取了各种措施
  • 入选日本经济产业省"平成27年度新•多样性经营企业100选"(日本)
  • 制定了Brother集团健康经营理念
  • 入选由日本经济产业省与东京证券交易所共同评选出的"健康经营股票品牌2017"(日本)
商业合作伙伴
  • 与商业合作伙伴举办CSR学习班
  • 向商业合作伙伴介绍Brother集团的CSR活动
  • 对优秀商业合作伙伴实施表彰
  • 在各网点与商业合作伙伴举办CSR采购等学习班,并实施了问卷调查
  • 在Brother的网站上介绍了商业合作伙伴开展的CSR活动事例以及今后的课题与计划
  • 在生产基地对优秀商业合作伙伴实施了表彰
地区社会
  • 为大规模灾害提供复兴援助
  • 员工积极参加具有全球一体感的社会贡献活动(以"Relay for life"为代表的援助癌症患者的慈善活动)
  • 扎根于各地区的社会贡献活动
  • 继续为东日本大地震与熊本地震等大规模灾害提供了复兴援助
  • 世界各地18处网点参加了具有全球一体感的员工参加型社会贡献活动"黄金圈项目"(以"Relay for life"为代表的援助癌症患者的慈善活动)
  • 为网点所在地区的教育设施提供了援助,以及开展了清扫活动
环境
  • 开展节能活动,实现整个Brother集团的CO2排放量削减目标
  • 回收废弃墨粉盒与墨水盒活动
  • ISO 14001活动
  • 通过环境特别网站"brotherearth.com"提高环境意识
  • 植树造林活动
  • 推进保护水资源的活动
  • 与地区合作开展环境保护活动
  • 开展各种活动使保护生物多样性与爱知目标众所周知
  • 各网点设定了CO2排放量的目标值,开展了节能活动
  • 在全球推广了回收废弃墨粉盒与墨水盒的活动
  • 各网点设定了废弃物目标值,削减了事业活动中产生的废弃物以及实施了再利用
  • 通过环境特别网站"brotherearth.com",为环境保护活动提供了援助
  • 世界各国网点与地区社会合作举办了植树活动

2017年度的活动计划

各地区针对CSR经营课题制定了各种2017年度活动计划,我们从中摘录了具有代表性的活动计划,按不同的利益相关方进行了登载。

利益相关方 2017年度的活动计划
顾客
  • 提供对顾客而言的价值基础---拥有稳定质量的产品与服务
  • 创造出面向SMB*以及产业用领域的新顾客价值
  • 利用展厅以及SNS与WEB来提高Brother品牌的认知度
  • 通过对顾客的访问调查,提高与各类产品开发和服务开发直接相关联的顾客价值
  • *:   Small and Medium Business 的略称。
    指小规模事业所、中小企业、分散于多个网点的企业办公室等。
员工
  • 促进全球宪章渗透活动以及网点间的合作
  • 开展为实现Brother集团中期战略CS B2018营建企业氛围的活动
  • 全球人材培养(海外网点的干部人材培养、全球录用)
  • 推进女性活跃
  • 配备舒适的工作环境与推进工作与生活的和谐平衡
  • 推进安全卫生与防灾活动
  • 培养下一代领导者
  • 营建能让员工带着自豪感开展工作的岗位氛围
  • 通过实施员工意识调查,提高员工满意度
商业合作伙伴
  • 推进CSR采购
  • 与商业合作伙伴举办CSR学习班
  • 介绍商业合作伙伴与Brother集团相互的CSR活动
  • 对优秀商业合作伙伴实施表彰
地区社会
  • 为大规模灾害提供复兴援助
  • 员工积极参加具有全球一体感的社会贡献活动(以"Relay for life"为代表的援助癌症患者的慈善活动)
  • 扎根于各地区的社会贡献活动
环境
  • 开展节能活动,实现整个Brother集团的CO2排放量削减目标
  • 回收废弃墨粉盒与墨水盒活动
  • ISO 14001活动
  • 通过环境特别网站"brotherearth.com"提高环境意识
  • Brother集团环保积分活动
  • 植树造林活动
  • 与地区合作开展环境保护活动
  • 开展各种活动使保护生物多样性与爱知目标众所周知
  • 不断创制出环境友好型产品