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Brother集团的CSR

Brother集团的CSR课题

基于全球宪章的Brother集团CSR经营课题

各地区自律推进CSR活动

Brother集团在世界各地开展着多项事业。为了在这样的背景下推进CSR经营,Brother集团各部门以及各地区针对本着企业开展一切活动之根基---"Brother集团全球宪章 "(以下简称:全球宪章)精神提取出的CSR经营课题,考虑到各自的业务特点、地区文化与习惯,自律地开展着各种CSR活动。

利益相关方 Brother集团全球宪章 项目
顾客
  • 在任何情况下以顾客第一为宗旨
  • 迅速应对全球市场的多样化需求以及期待
  • 在既定的事业领域内有效利用有限的经营资源
  • 在相互协作的基础上,在全球范围内开展以顾客为中心的事业一贯性经营
顾客第一的市场调研、商品规划、开发设计(各事业)
顾客第一的安全放心的产品设计
降低顾客不满率的设计质量(各事业)
降低顾客不满率的制造质量(各事业)
顾客第一的物流、销售、服务体制(各事业)
员工
  • 尊重员工的多样性
  • 对人格、多样性的尊重,信义与尊敬
确保多样性人材
支援多样化的工作形式
  • 为员工提供可发挥各种才能的工作环境和具有挑战性的工作机遇
各地区的人材培养
培养肩负下一代成长重任的全球型人材
劳动安全卫生
  • 对员工的努力与成绩给予公正的评价和合理的报酬
适当的评价制度
  • 要求员工的行为成为社会模范
  • 要求员工与公司拥有共同的价值观
对全球宪章共有
营建能让员工带着自豪感开展工作的岗位氛围
形成最高度的道德伦理观
商业合作伙伴
  • 始终与商业合作伙伴进行公平公正的交易
  • 努力建立相互间的信赖关系,实现共同成长
推进CSR采购
与供应商合作伙伴的合作
与物流合作伙伴的合作
与销售合作伙伴的合作
股东
  • 积极实施信息公开,与股东建立长期的信赖关系
投资者交流
构成社会责任投资股指的交易品种
地区社会
  • 尽力分担地区社会的社会、经济、文化方面的责任
各地区将课题集中为"与关爱地球环境有关的活动"、"意识到「地区」「育人(包括员工在内)」的活动",自律开展社会贡献活动
具有全球统一感的社会贡献活动
环境
  • 以构筑可持续发展的社会为方向,在企业活动的所有方面积极不断地致力于关爱地球环境的活动
推进削减CO2排放量与废弃物(防止地球温室化效应)
耗材、产品的回収再利用(形成循环型社会)
对化学物质以及排水进行适当管理
开展环境社会贡献活动(尽可能意识到生物多样性的活动)
开展环境交流("Brother Earth"、宣传活动、教育、对话等)
企业治理
  • 遵守开展事业活动的所在国家和地区的有关法律法规,尊重当地文化
  • 带着最高度的道德伦理观行动
建立全球企业治理体制
推进内部治理
推进遵纪守法
推进信息安全

2015年度的活动计划与实际成绩,以及2016年度的活动计划

利益相关方 2015年度的活动计划 2015年度的实际成绩
顾客
  • 提高Brother品牌的认知度
  • 有效利用SNS提高品牌认知度
  • 顾客满意度调查
  • 强化并扩大经销商网(中国)
  • 对于主要产品的重要质量,努力确立顾客视点的新评价技术,设定目标并检验其妥当性
  • 在各地区有效利用社交媒体,开展了提高品牌认知度的活动
  • 各地区利用网站实施了顾客满意度调查
  • 较去年扩大并强化了经销商网(中国)
  • 对于与P&S事业主要产品相关的四项重要质量"运纸、画质、使用质量、音质",确立了顾客视点的新评价技术,并确认了其有效性
员工
  • 全球宪章渗透活动以及促进网点间的合作
  • 营建挑战氛围以及强化超越国界的合作
  • 全球人材培养(海外网点的干部人材培养、全球录用)
  • 推进女性活跃
  • 推进安全卫生活动
  • 实施员工意识调查
  • 举办培养青年人材的"Look to the Future"活动(欧洲)
  • 培养下一代领导者(亚洲)
  • 在各网点开展了以"营建挑战氛围"为题的全球宪章渗透活动
  • 实施了全球共通的干部人材教育,以及根据网点特性的专业教育
  • 接受推进女性活跃工作小组的建议,为女性员工本人、管理干部举办公司内部演讲会,以及提供职业发展途径支援等,采取了各种措施
  • 入选日本经济产业省"平成27年度新•多样性经营企业100选"(日本)
商业合作伙伴
  • 与商业合作伙伴举办CSR学习班
  • 委托商业合作伙伴实施CSR问卷调查并回收问卷
  • 在各网点与商业合作伙伴举办CSR采购等学习班,并实施了问卷调查
地区社会
  • 东日本大地震复兴援助活动
  • 作为具有全球统一感的员工参加型社会贡献活动,各网点积极参加"Relay for life"活动以及类似的活动
  • 扎根于各地区的社会贡献活动
  • 与事业连动的社会贡献活动
  • 继续为东日本大地震等大规模灾害的复兴活动提供了援助
  • 在泰国举办独自策划的慈善马拉松活动等,世界各地网点积极参加了 具有全球统一感的员工参加型社会贡献活动
    ("Relay for life"活动以及类似的活动)
  • 为网点所在地区的教育设施提供了援助,以及开展了清扫活动
  • 与教育机构共同开发绣花技术、合作培养人材、为职业培训学校提供了缝纫机(中国)
  • 有效利用工作中培养起来的技能,继续开展了公益活动(东海青年创业塾)(日本)
环境
  • 开展节能活动,实现整个Brother集团的CO2排放量削减目标
  • 回收废弃墨粉盒与墨水盒活动
  • 收集产品运送时的CO2排放量数据
  • ISO 14001活动
  • 通过环境特别网站"brotherearth.com"开展点击捐助活动与促进提高环境意识
  • 植树造林活动
  • Brother集团环保积分活动
  • 推进保护水资源的活动
  • 各网点设定了CO2排放量的目标值,开展了节能活动
  • 与地区社会协作,在全球各网点开展了植树活动
  • 根据回收量进行捐款等,在全球推广了回收废弃墨粉盒与墨水盒的活动
  • 各网点设定了废弃物目标值,削减了事业活动中产生的废弃物以及实施了再利用
  • 通过环境特别网站"brotherearth.com"的点击捐助,为环境保护活动提供了援助

2016年度的活动计划

各地区针对CSR经营课题制定了各种2016年度活动计划,我们从中摘录了具有代表性的活动计划,按不同的利益相关方进行了登载。

利益相关方 2016年度的活动计划
顾客
  • 通过对顾客的访问调查,提高与各类产品开发和服务开发直接相关联的顾客价值
  • 提高对多样化顾客咨询的应对能力
  • 对顾客视点的新的产品可靠性评价技术进行革新,与确立以无质量问题为目标的出货保障体制
  • 有效利用SNS等提高与顾客的交流
  • 提高追求舒适性的使用质量
员工
  • 全球宪章渗透活动以及促进网点间的合作
  • 开展为实现Brother集团中期战略CS B2018营建企业氛围的活动
  • 全球人材培养(海外网点的干部人材培养、全球录用)
  • 推进女性活跃
  • 推进安全卫生活动
  • 培养下一代领导者
  • 通过实施员工意识调查,提高员工满意度
商业合作伙伴
  • 与商业合作伙伴举办CSR学习班
  • 向商业合作伙伴介绍Brother集团的CSR活动
  • 对优秀商业合作伙伴实施表彰
地区社会
  • 对大规模自然灾害的复兴援助活动
  • 员工积极参加具有全球统一感的社会贡献活动("Relay for life"活动以及类似的活动)
  • 扎根于各地区的社会贡献活动
环境
  • 开展节能活动,实现整个Brother集团的CO2排放量削减目标
  • 回收废弃墨粉盒与墨水盒活动
  • ISO 14001活动
  • 通过环境特别网站"brotherearth.com"提高环境意识
  • Brother集团环保积分活动
  • 植树造林活动
  • 推进保护水资源的活动
  • 与地区合作开展环境保护活动
  • 开展各种活动使保护生物多样性•爱知目标众所周知