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第三方意见

对Brother集团2016年度CSR活动的第三方意见

本意见是根据与Brother集团CSR活动相关的本网站登载内容,以及对同公司环境、生产革新、采购、质量、人事、CSR的各有关负责人进行采访后执笔写成的。

最高经营管理层与工作现场成为主体,共同推进全球宪章的共有活动等,可以说,Brother集团开展的CSR活动正得到切实的积累。

值得高度评价的方面

IIHOE[为个人、组织和地球的国际研究所]代表兼社会管理杂志编辑发行人 川北 秀人
IIHOE[为个人、组织和地球的国际研究所]
代表兼社会管理杂志编辑发行人
川北 秀人
川北 秀人
  • 在同公司共有CSR的基本原则"Brother集团全球宪章 "方面:Brother集团将全球宪章翻译成27国语言,在世界各地任命了约560名全球宪章推进负责人开展活动;社长以及最高经营管理层各自发表了实践全球宪章共有的承诺(约定),中国七处网点共同举办了"中国全球宪章推进负责人横向会议",越南工厂也在面向全体员工的研修后,为管理职层安排了"思考理想的部门合作"的机会;最高经营管理层与现场员工的对话机会高达731次等,不是用上传下达的方式渗透经营基本原则,无论是最高经营管理层,还是世界各国的工作现场,都自发主动地推进着对经营基本原则的共有活动,这方面Brother集团已经达到了应被世界各国参照的水平,值得高度评价。加上"Brother集团关于社会责任的基本原则 ",强烈希望今后Brother集团能继续积极设定朝着2020年代迈进时需面对的挑战课题。同时,在包括商业合作伙伴在内的整个价值链中,对各地、各部门开展的以推进负责人为中心的活动以及所下的功夫,特别是人权以及削减环境负荷活动进行共有。
  • 动员供应商 方面:Brother集团要求菲律宾的商业合作伙伴也根据有关劳动环境、安全卫生、环境保护、企业道德伦理、质量、安全、社会贡献、公司内部体制共计80个提问构成的"CSR问卷调查"进行自我评价,并对优秀事例实施了"CSR表彰",在网站上对获奖企业进行了介绍,同时还向分数低的商业合作伙伴提出了改正要求。希望Brother集团今后一边参照ISO 20400标准,一边促进对再一下层商业合作伙伴的动员工作,以及对安全、环境、人权相关项目的活动情况进行准确的定量掌握,并根据行业种类和规模等统计结果的回馈努力实施改进。

对活动的进展予以评价,但仍需进一步努力的方面

  • 在削减环境负荷方面:Brother集团在日本国内与海外生产工厂、销售公司努力削减温室化效应气体的排放总量 ,并不断积累所取得的成绩。同时,积极推进掌握SCOPE 3以及制定将2020年之后也纳入视野的长期目标,这几点值得评价。强烈希望Brother集团今后继续在包括设施管理部门在内的整个生产现场实现连动式的能源准时制生产、积极推荐使用无障碍设计字体,以及将节约墨粉模式、2in1打印等环保模式作为产品出厂时的标准设置等,在使用阶段努力促进削减环境负荷 
  • 质量管理与提高顾客满意度 方面:Brother集团根据自己独自的指标---顾客不满率对质量与顾客满意度情况进行定量掌握,从应对故障问题到通过技术评估进行预防,进行系统化的推进,这点值得评价。希望Brother集团今后在开发和规划过程中,能系统化地确立安全和质量关联项目的定位,同时作为产品性能来吸引顾客等,进一步促进与开发和规划部门的连动。
  • 提高与有效利用人材多样性 方面:Brother集团根据针对干部与管理职人材的培养计划(网点接班人计划),实施了各种研修等,由此在集团主要网点中国实现了大多数干部管理职层均为当地人材的目标。并继续在越南以及菲律宾举办相关研修等,积极推进人材培养活动的开展,这几点值得评价。希望Brother集团今后能本着企业中长期全球人材组合战略,努力充实全球人材培养与有效利用的根基。此外,在残疾人雇用 方面,日本国内集团公司的雇用率达到了2.2%,这点值得评价。强烈希望Brother集团今后能继续为残疾员工以及在日本工作的外国员工等创建与同属性员工开展交流并相互咨询建议的关系与环境。
  • 创建便于长期工作的岗位环境 方面:Brother集团迄今为止共举办了12次面向管理职的护理研讨班,有约四成的管理职参加了该研讨班,还积极为员工提供制定护理计划的辅助工具以及邀请地区总括护理中心的工作人员前来指导等活动值得高度评价。希望Brother集团今后能进一步掌握并解决工作现场出现的课题,从而进一步提高为育儿、护理、看护所设立的休假、停职、短时间工作制度的利用率(包括继续利用者在内,兄弟工业株式会社的利用率为9.65%)。此外,包括工会在内积极开设"心灵咨询窗口"这点值得评价,希望Brother集团能继续对家属的烦恼等多种事例进行积极介绍,努力采取措施促进员工利用。

作为全球型企业,期待活动有所进展的方面

  • 与利益相关方进行多样化交流 方面:社长以及公司领导等企业最高经营管理层积极向员工传递信息并与员工开展对话,活动次数多且使用多国语言,这些都值得高度评价。强烈希望Brother集团今后能继续积极创造机会与NGO组织等公司外部利益相关方进行对话,尤其是欧洲地区。同时,努力学习下一步应采取措施的社会性课题的内容,使其成为Brother集团与利益相关方携手开展活动的一个契机。此外,作为向公司内部与外部传达优秀活动的一个契机,创立以"At your side."视点实施评价的活动评价制度与表彰制度。
  • 重视与应对生物多样性 以及水资源 方面:距离爱知目标的进展情况确认会议召开仅剩三年时间了,为此,希望Brother集团今后能继续进一步推进对提供打印所需纸张、缝纫机缝制所需布匹原料的生态系统危机的理解与共有,包括与 Brother Earth 的连动在内,努力扩充以人材培养为代表的环保活动内容。
IIHOE
1994年以"为了使地球上所有的生命都能民主和谐地发展"为目的成立的NPO非营利组织。
主要活动是为市民团体、社会企业家提供管理支援,同时还为多家大型企业的CSR提供支援。