Management der Brother Wertekette

Die Brother Gruppe betrachtet die Aussage „Kunde zuerst" als Leitlinie der gesamten Unternehmenstätigkeit, einschließlich Produktplanung, Entwicklung, Design, Herstellung, Verkauf und Service. Wir haben das Ziel mit unseren Produkten neue Werte zu schaffen, die die Anforderungen und Erwartungen der Kunden erfüllen oder sogar übertreffen. Dafür haben wir als spezifisches Managementsystem den Prozess des BVCM (Brother Value Chain Management/Management der Brother Wertekette) eingeführt.
BVCM ist ein Prozess der Wertschaffung für unsere Kunden. Er besteht aus drei Ketten: Anforderungskette, Ausführungskette und Angebotskette. Diese BVCM-Ketten werden wir weiter ausbauen, damit wir aus einem kundenorientierten Blickwinkel heraus unsere Produkte und Dienstleistungen optimieren können.

Management der Brother Wertekette