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Carta Global del Grupo Brother

La "Carta Global del Grupo Brother", publicada por primera vez en 1999, proporciona los fundamentos básicos para todas las actividades del Grupo Brother en el mercado mundial. Todas las empresas del Grupo (así como nuestros asociados) deben basar sus decisiones y acciones en las "Políticas básicas" y "Códigos de conducta" de la Carta Global. Hemos revisado la Carta para hacerla más clara y comprensible para nuestros asociados y reflejar la nueva estructura vigente a partir de abril de 2008.

Políticas básicas

1.Dirección del Grupo

  • La misión del Grupo Brother es dar prioridad a nuestros clientes en todo momento y, proporcionarles valor añadido mediante la creación de productos y la prestación de servicios de alta calidad.
  • El Grupo Brother compartirá objetivos claros, fomentará la autosuficiencia de nuestros empleados y tendrá en cuenta una visión global, a fin de alcanzar una gestión excelente.
  • La dirección del Grupo Brother, manteniendo una visión global constantemente, afronta retos con confianza y responde rápidamente a las demandas y expectativas del mercado mundial.
  • El Grupo Brother consigue el éxito en las áreas de negocio en las que opera, poniendo en práctica una estrategia global, orientada al cliente, compartiendo información y aprovechando al máximo nuestros limitados recursos gracias a una estrecha cooperación.

2.Crecimiento del Grupo

  • El Grupo Brother ofrece valor añadido que atrae y conserva clientes y, en última instancia, impulsa nuestro crecimiento.
  • El Grupo Brother utiliza de manera efectiva este próspero crecimiento, realizando inversiones importantes a fin de:
    • Aumentar aún más nuestra habilidad para crear valores y beneficios para nuestros clientes;
    • Recompensar a nuestros empleados y ofrecerles oportunidades para el desarrollo de recursos humanos;
    • Consolidar las relaciones de trabajo con nuestros socios comerciales;
    • Devolver rentabilidad a nuestros accionistas mediante el reparto de beneficios;
    • Contribuir a las comunidades locales;
    • Proteger el medio ambiente en todo el mundo; y
    • Adquirir y conservar más clientes, empleados y accionistas.
  • El Grupo Brother genera valor corporativo a través de este ciclo de crecimiento e inversión continuo, lo que da lugar a un fuerte sentimiento de orgullo entre nuestros empleados y a un largo y próspero futuro.

3.Partes interesadas

Clientes
El Grupo Brother da prioridad al cliente en todo momento sin importar el lugar en el que se encuentre, fiel a su lema "At your side". Al aportar valor añadido de manera rápida y constante, el Grupo Brother establece relaciones sólidas y duraderas con los clientes, con el fin de asegurarse su fidelidad.

Nuestra gente
El Grupo Brother respeta la diversidad y proporciona un entorno de trabajo que permite a nuestros empleados aprovechar al máximo su talento y habilidad. El Grupo Brother les proporciona una gran oportunidad a través de proyectos lleno de retos, mediante recompensa financiera atractiva. A cambio, esperamos que nuestros empleados sean miembros integrantes activos de la sociedad, compartan los valores de la compañía, aprendan y mejoren continuamente, aprovechen al máximo sus capacidades, se esfuercen por conseguir sus objetivos y, finalmente, contribuyan a nuestro éxito.

Socios comerciales
El Grupo Brother entrega calidad de manera eficiente a los clientes, actúa de manera honrada con ellos y establece relaciones de trabajo respetuosas y sólidas para contribuir al crecimiento mutuo.

Accionistas
El Grupo Brother utiliza de manera eficaz el capital de los accionistas para lograr un crecimiento sostenible en valor corporativo. A través de la comunicación abierta y frecuente, el Grupo Brother desarrolla relaciones duraderas y de confianza con sus accionistas.

Comunidad local
En todas las comunidades en las que opera, el Grupo Brother debe ser siempre un buen ciudadano corporativo y compartir sus recursos sociales, económicos y culturales.

El medio ambiente
El Grupo Brother ayuda a que la sociedad logre un desarrollo sostenible al considerar de manera positiva y continua el impacto medioambiental de todos los aspectos de nuestras operaciones empresariales.

Definición de las partes interesadas

  • Los "clientes" son los usuarios actuales y potenciales de los servicios y productos del Grupo Brother.
  • Nuestra "gente" se compone de todas las personas que trabajan en el Grupo Brother.
  • Los "socios comerciales" son todas las entidades que colaboran con el Grupo Brother para proporcionar valor a los clientes.
  • Los "accionistas" son los inversores propietarios de acciones de Brother Industries, Ltd.
  • Una "comunidad local" es una región en la que opera el Grupo Brother, y en la que debe satisfacer responsabilidades sociales.

Códigos de conducta

1.Confianza y respeto

Debemos respetar siempre a las personas y la diversidad, y actuar con confianza así como con respeto.

2.Ética y moral

Debemos actuar con la mayor integridad, respetando todas las leyes, reglamentos y culturas propios de todos los países y regiones donde opere el Grupo Brother.

3.Espíritu emprendedor y rapidez

Debemos observar el cambio continuo de las necesidades del mundo, tomar decisiones rápidas y adoptar medidas inmediatas, manteniendo un espíritu emprendedor y un fuerte sentido de la responsabilidad.