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Sistema de gestión único de Brother

Gestión de la Cadena de Valores Brother

En el Grupo Brother consideramos las "voces de los clientes" como la guía de todas nuestras operaciones comerciales, incluyendo la planificación, el desarrollo, el diseño, la fabricación y las ventas de los productos, así como el servicio. Trazándonos la meta de crear y proporcionar nuevos valores que no solo satisfagan, sino que incluso excedan las exigencias y las expectativas de los clientes, nos encontramos poniendo en marcha el proceso BVCM (Brother Value Chain Management/Management de la Chaîne de Valeur de Brother), nuestro incomparable sistema administrativo.

El BVCM es un proceso mediante el cual se entregan valores superiores a los clientes, y consiste de tres cadenas: la Cadena de Demanda, la Cadena Coincidente y la Cadena de Suministro.

BVCM

Cliente Demanda de clientes
Las opiniones de los clientes existentes que ya han comprado productos de Brother y clientes potenciales posibles de comprar en el futuro son el punto de inicio para todas las actividades empresariales.
Cadena de Demanda(Elección del Valores) Planeamiento de Productos, Investigación y Desarrollo
Expectativas y demandas de clientes son analizadas con cuidado y reflejadas en el desarrollo de productos.
Cadena Coincidente(Creación de Valores) Desarrollo, Diseño e Ingeniería de Producción
Conceptos de producto resumen en la cadena de demanda y se les da una forma concreta.
Cadena de Suministro(Entrega de Valores) Manufacturera, Distribución, Venta y Servicio
Productos diseñados por la cadena simultánea se fabrican y productos y servicios llegan a los clientes de todo el mundo.

Más información (sólo en inglés)