Global Brother À propos de l'entreprise Management de la Chaîne des Valeurs de Brother

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Management de la Chaîne des Valeurs de Brother

Le Groupe Brother considère que «la voix des clients» reste notre guide pour toutes nos actions d'entreprise: la planification des produits, le développement, la conception, la fabrication, la vente et les services. Avec le but de créer et de fournir de nouvelles valeurs qui rejoignent et dépassent les exigences et attentes des clients, nous mettons en œuvre le processus de BVCM (Management de la Chaîne de Valeur de Brother), notre système unique de management.

Le BVCM est un processus de fourniture de valeur ajoutée aux clients et consiste en 3 chaînes: la chaîne de demande, la chaîne concurrente et la chaîne logistique. Nous continuerons à faire avancer cette chaîne BVCM et à fournir de meilleurs produits et services d'un point de vue orienté vers le client.

Management de la Chaîne des Valeurs de Brother

BVCM

Client Demande de la clientèle
L'opinion des clients actuels, ayant déjà acheté des produits Brother auparavant, et les clients potentiels qui pourraient faire l'acquisition de nos produits à l'avenir forment le point de départ de toutes nos activités commerciales.
Chaîne de demande (Sélection des valeurs) Planification de production, recherche et développement
Les attentes et demandes de la clientèle sont soigneusement analysées et retranscrites dans le développement du produit.
Chaîne concurrente (Création des valeurs) Développement, design et ingénierie de production
Les concepts de produits évoqués dans la chaîne de demande prennent forme.
Chaîne logistique (Distribution des valeurs) Fabrication, distribution, vente et services
Les produits conçus par la chaîne de concurrence sont fabriqués, et les produits et services sont apportés aux clients partout dans le monde.

Pour de plus amples renseignements (En anglais uniquement)