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L'unicità del sistema manageriale Brother

Sistema gestionale BVCM

Brother ha grande rispetto dell'opinione dei suoi clienti e la considera fondamentale nei processi commerciali inclusa la pianificazione, lo sviluppo, la progettazione, la produzione, le vendite ed i servizi. Al fine di creare ed offrire nuovi valori che incontrino le richieste e le aspettative dei suoi partner, Brother applica l'esclusivo sistema gestionale BVCM (Brother Value Chain Management/Sistema gestionale BVCM).

BVCM e un procedimento che mira ad offrire un'elevata qualita del servizio offerto ed e costituito da tre procedure: procedura di Richiesta, procedura di Sviluppo, Procedura di Fornitura. L'obiettivo di Brother e quello di continuare ad operare in conformita al sistema gestionale BVCM in modo da poter offrire prodotti e servizi totalmente soddisfacenti per il cliente.

BVCM

Cliente Richieste della clientela
Le opinioni dei nostri clienti acquisiti, che già hanno acquistato i prodotti Brother e di quelli potenziali, che potrebbero acquistarli in futuro sono il punto di partenza di tutte le attività commericali.
Procedura Richiesta(Valore Scelta) Pianificazione del prodotto, ricerca e sviluppo
Le aspettative e le richieste della clientela vengono analizzate con attenzione e rispecchiate nello sviluppo del prodotto.
Procedura Sviluppo(Valore Creazione) Sviluppo, design e ingegneria produttiva
Viene data forma effettiva ai concetti produttivi sintetizzati nella catena della domanda
Procedura Fornitura(Valore Consegna) Manifattura, distribuzione, vendita e servizi
Vengono fabbricati prodotti disegnati dalla stessa catena e vengono distribuiti prodotti e servizi alla clientela nel mondo.

Per ulteriori informazioni (Solo Inglese)